Hindari Kerugian Tak Diinginkan BCA Imbau Nasabah Wajib Pastikan Transaksi Hingga Berhasil
Hindari Kerugian Tak Diinginkan, BCA Imbau Nasabah Wajib Pastikan Transaksi Hingga Berhasil
Laporan Reporter POS-KUPANG.COM, Robert Ropo
POS-KUPANG.COM | RUTENG - Nasabah dalam melakukan transaksi perlu memperhatikan kehati-hatian. Hal ini terutama dibutuhkan pada saat melakukan transaksi, baik menggunakan mobile banking, internet banking, maupun di ATM dan Kantor Cabang.
Proses transaksi harus dapat dipastikan berhasil atau selesai oleh nasabah supaya tidak terjadi kesalahan yang dapat merugikan nasabah sendiri.
Kepala KCU Kupang, Liau Jung Nyap, dalam rilis yang diterima POS-KUPANG.COM, Jumat 6 Agustus 2021, mengatakan, langkah awal dari sikap kehati-hatian dalam bertransaksi oleh nasabah di berbagai solusi dan layanan perbankan adalah mengenal dengan baik setiap tahapan transaksi sesuai kebutuhan nasabah.
Tahapan demi tahapan tersebut harus dilakukan dengan benar hingga transaksi yang dilakukan nasabah dinyatakan selesai atau berhasil.
Baca juga: Ambil Uang Milik Filipus Karena Gagal Transaksi di ATM BCA, DMS Diamankan Polres Manggarai
[embedded content]Liau mengatakan, Perseroan telah melengkapi prosedural transaksi nasabah dengan menggunakan berbagai perangkat dan sistem layanan dengan pemberitahuan transaksi sukses atau berhasil pada setiap akhir transaksi.
Karena itu, jika proses transaksi tidak dilakukan dengan tahapan yang benar atau belum lengkap, sistem secara otomatis akan memberikan peringatan transaksi gagal atau tidak berhasil.
"Memastikan transaksi dilakukan dengan tahapan yang benar hingga prosesnya dinyatakan berhasil atau sukses dapat menghindari risiko kesalahan yang merugikan nasabah sendiri. Risiko kesalahan itu bermacam-macam, antara lain kartu ATM tertelan, salah kirim uang/salah transfer, atau nasabah telah meninggalkan mesin ATM sebelum transaksi selesai sehingga pada saat uang dikembalikan oleh mesin ATM karena tidak berhasil disetor tunai nasabah tidak mengetahuinya,"ujar Liau.
Menanggapi peristiwa yang terjadi di salah satu ATM di Ruteng, Nusa Tenggara Timur terkait salah satu nasabah yang kehilangan uang setelah melakukan setor tunai, kata Liau, dapat disampaikan bahwa perseroan telah melakukan penyelidikan internal terkait dengan proses transaksi tersebut dilengkapi dengan data-data CCTV pada lokasi ATM tersebut.
Baca juga: Lowongan Kerja BCA 2021 Ada Posisi Untuk Fresh Graduate, Ini Syarat Posisi dan Link Lamar
0 Response to "Hindari Kerugian Tak Diinginkan BCA Imbau Nasabah Wajib Pastikan Transaksi Hingga Berhasil"
Post a Comment