Gojek dan Tokopedia Merger GoTo Mau Apa Lagi

Jakarta, CNBC Indonesia - Gojek dan Tokopedia memang telah resmi bersatu menjadi GoTo. Lalu apa yang akan dilakukan perusahaan itu berikutnya?

Presiden GoTo, Patrick Cao memang tidak membagikan banyak hal soal rencana perusahaan tersebut. Namun dia menjanjikan akan banyak pengalaman yang dibuat oleh pihaknya.

"Kami tidak bisa membagikannya hari ini tapi akan ada roadmap (peta jalan) produk yang kami rencanakan pada 2022 dan seterusnya," kata Patrick dalam Indonesia Knowledge Forum 2021, Kamis (7/10/2021).

Sebagai informasi, setelah Gojek dan Tokopedia resmi merger tidak ada perubahan signifikan dari masing-masing platform. Patrick menjelaskan hal tersulit dari penyatuan itu adalah tidak mengganggu pengalaman dari platform tersebut.

"Saya pikir ini membuat pengalamannya menjadi lebih kaya," ungkapnya.

Ini akan melihat keuntungan dari apapun yang dilakukan di ekosistem. Pengguna juga akan melihat manfaat seperti peningkatan pengalaman dan infrastruktur pengiriman.

Selain itu juga integrasi layanan pembayaran dan keuangan. Ini akan membuat mudah saat membayar atau transaksi daripada sebelumnya.

Patrick juga ditanya soal kompetisi e-Commerce yang dihadapi Tokopedia. Menurutnya kompetisi sangat indah dan bisa membantu meningkatkan standar dan melayani pelanggan yang terbaik.

Menurut Patrick, perusahaannya selalu mau belajar dan ingin tahu itu yang membuatnya menjadi selalu ada di depan. Sementara untuk di Indonesia, disebut sebagai rumah dan sepenuhnya terhubung dengan pelanggan.

"Kami selalu belajar dan ingin tahu untuk tetap berada di depan. Saya pikir pembeda di Indonesia ini rumah, kami sepenuhnya terhubung dgn pelanggan kami dan melokalisasi yang terbaik," jelas Patrick.

[Gambas:Video CNBC]

(roy/roy)